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全額返金保証制度について

安心して弊社製品をお試しいただくために

株式会社ドリームが運営するドリームオンラインショップでは、お客様に安心して弊社製品をお試しいただきたいとの思いから、開封後や使用後でも返金・返品を行っていただける『全額返金保証制度』をご用意しています。

じっさいに商品をお使いいただいて、万が一ご満足いただけな買った場合は、謹んで商品代金をご返金させていただきます。

もちろん、返品理由は一切問いません。

ですから、

「使ってみたいけど、本当に効果があるのかな」
「初めてのショップでの注文だから不安」
「もしも思っていた商品と違ったらどうしよう」

といったご不安をお持ちの場合でも、ぜひ安心して弊社製品をお試しください。

ただし、個人情報保護の観点から、全額返金保証制度の適用は『クレジットカードでお支払いいただいた場合のみ』とさせていただきます。


※お客様の口座情報をおうかがいせずにご返金処理をさせていただくためでございます。

なにとぞご容赦いただけますようお願い申し上げます。

対象商品について

ドリームオンラインショップで販売されている全商品

保証期間について

商品お受け取りから7日間

ご利用手順について

返品をご希望される際は、事前にメールにてご連絡をお願いします。

当ショップから送られる「発送完了のご報告」へのご返信でご連絡ください。

件名には【ご注文者様のお名前】【返品希望】を必ずご記載ください。

また、差し支えなければメール本文に【返品理由】もご記載ください。

・返送前にご連絡をいただいてない場合、お送り頂いたお荷物の所在確認が出来ないため、お荷物の受け取りや返金処理ができません。恐れ入りますが必ず事前にご連絡をお願いいたします。

・ご連絡時には、今後の商品開発・改善のために使用時の感想、返品理由をお伺いすることもございますので、ご協力よろしくお願いいたします。
・事前にご連絡のない場合や、返品期限を過ぎている場合は、ご返品をお受けできませんのでご了承ください。

返送について

・返送に伴う送料はお客様ご負担になります。

・返品をご希望の商品を、お客様にて梱包いただき、ご都合のよい配送業者をご手配いただいた後、元払いにて返送先住所までご発送ください。
(梱包材はお客様でご用意いただいております。お届け時のダンボール等に戻していただいても問題ございません。)

※着払いでお送りいただいた場合はお受け取り出来ません。返送となり往復の送料がお客様負担となってしまいます。

※返品ご連絡から7日以内に返送がなかった場合、保証期限切れとなり、以降に商品を返送されましてもご返金はできなくなりますのでご了承くださいませ。

ご返金について

クレジットカードへの課金をキャンセルとさせていただきます。

クレジットカードの締日によって引き落とされてしまった場合は、翌月以降に組み戻されますのでご安心ください。

返送先について

商品の返送先は以下までお願いいたします。

〒461-0023
愛知県名古屋市東区 徳川町403 I・C・Cクオリアビル
ドリームオンライン返品保証係
TEL:052-930-6240